עסקים, ממש כמו אנשים, עוברים תהליכי התפתחות ושינוי. הם גדלים, מתפתחים, משנים כיוון, ולפעמים אפילו נכנסים לתחומים חדשים לחלוטין. אבל האם הלוגו והמיתוג הנוכחיים מתפתחים עמם ובאמת משקפים את מי שהם היום? האם הם מספרים את הסיפור המדויק והעדכני של העסק ללקוחות?
מיתוג מחדש (ריברנד) הוא הרבה יותר מסתם שינוי לוגו או פלטת צבעים. זהו מהלך אסטרטגי עמוק שיכול להזניק את העסק שלך קדימה, לפתוח דלתות חדשות ולחבר אותך מחדש לקהל היעד שלך – או אפילו לקהלים חדשים. זוהי הזדמנות לבחון את המהות של העסק, לעצב אותה מחדש באופן ויזואלי ומילולי, ולהציג לעולם את הגרסה הטובה והמדויקת ביותר של המותג.
בוא נצלול לעומק עולם המיתוג מחדש. נבין יחד מתי זהו באמת הזמן הנכון לעסק שלך לשקול מהלך כזה, נפרט איך נראה תהליך עבודה מסודר ומקצועי מול מעצב גרפי, ונענה על כל השאלות הבוערות שיש לך בנוגע לעלויות, לוחות זמנים, סיכונים ובעיקר – איך להבטיח שההשקעה הזו תשתלם ובגדול.
ההחלטה למתג מחדש היא משמעותית, ודורשת הבנה עמוקה של הצרכים העסקיים שלך. אז איך תדע שזהו הרגע הנכון עבורך לשקול ריברנד?
הסימנים יכולים להיות ברורים: אולי הלוגו שלך פשוט נראה מיושן בהשוואה למתחרים? אולי הוא לא משדר מקצועיות מספקת? או שמא הוא כבר לא מייצג את ערכי הליבה הנוכחיים של העסק? אם אתה מרגיש שהמיתוג הקיים אינו משקף את העסק שלך כפי שהוא היום, הגיע הזמן לבחון מחדש.
אם המיתוג הנוכחי שלך "קטן" עליך, ואינו כולל או מתאים לכל מה שהעסק שלך הפך להיות – זה סימן ברור לצורך בריברנד שישקף את הגודל וההתפתחות של העסק.
אם אתה נכנס לשווקים חדשים, או פונה לקהל יעד שונה מזה שאליו פנית בעבר (לדוגמה, מצעירים למבוגרים, או מעסקים קטנים לחברות גדולות), המיתוג הקיים עלול לא להתאים לציפיות התרבותיות או המקצועיות של הקהל החדש. ריברנד מאפשר לך לדבר בשפה הוויזואלית הנכונה לקהל שאליו אתה שואף להגיע.
כאשר שני עסקים מתמזגים, או כשיש שינוי מהותי בבעלות, יש צורך ליצור זהות אחידה וחדשה שתשדר איחוד, כיוון משותף וחדשנות. זהו צעד חיוני לא רק עבור הלקוחות, אלא גם עבור העובדים והשותפים, ליצירת תחושת שייכות וביטחון בישות החדשה.
מיתוג מחדש יכול להפיח חיים חדשים במוצר או בשירות שאיבד מהברק שלו. הוא יכול למשוך קהלים חדשים, לעלות את ערך המותג, וליצור עניין מחודש. זה לא "קסם", אבל זו בהחלט אסטרטגיה חזקה לחידוש המומנטום.
אז החלטת שהגיע הזמן לשינוי? מצוין! עכשיו השאלה היא איך ניגשים לתהליך הזה בצורה נכונה. תהליך מיתוג מחדש הוא פרויקט הדורש תכנון, אסטרטגיה ועבודה משותפת בינך לבין המעצב הגרפי. אז איך זה עובד?
ההבדל הוא מהותי. ״ריענון קל״ (לוגו רפרש) הוא כמו מתיחת פנים קטנה – שינויים עדינים בלוגו קיים, עדכון צבעים או פונטים, כדי להפוך אותו לעכשווי יותר מבלי לשנות את מהותו. לעומת זאת, תהליך מיתוג מחדש מלא (ריברנד) הוא שינוי עמוק יותר בכל השפה הוויזואלית והמסרים של המותג. לרוב הוא כולל לוגו חדש לגמרי, פלטת צבעים חדשה, טיפוגרפיה חדשה, ובעצם בנייה מחודשת של זהות ויזואלית שמשקפת שינוי אסטרטגי עמוק בעסק שלך.
תהליך עבודה מסודר הוא המפתח להצלחה. הוא כולל בדרך כלל את השלבים הבאים:
ככל שתגיע מוכן יותר, כך התהליך יהיה יעיל ומדויק יותר. תחילה, יש להתעמק בחזון העסק וערכיו: מהי המהות של העסק שלך? מה אתה רוצה לשדר? אחר, למפות את קהל יעדֿ: מי הלקוחות הנוכחיים שלך, ומי הלקוחות שאליהם אתה שואף להגיע בעתיד? מי הם המתחרים העיקריים שלך, ומהם היתרונות והחסרונות שלהם, מבחינה חזותית? לבדוק את הבעיות הנוכחיות במיתוג שלך: מה אתה מרגיש שלא עובד כרגע בעיצוב הקיים? מהם שאיפותך לעתיד העסק שלך: איפה אתה רואה את העסק שלך בעוד 3-5 שנים? הכן דוגמאות השראה: מותגים שאתה אוהב (גם מתחומים אחרים) ומדברים אליך ויזואלית.
תהליך משותף ותקשורת עיקבית בינך ובין המעצב הם המפתח. אז התוצאה הסופית לא רק יפה, אלא גם מדויקת ומבטאת את הDNA הייחודי של העסק שלך.
לוח הזמנים משתנה מאוד ותלוי בהיקף הפרויקט, בגודל העסק שלך ובמהירות התגובה שלך. לרוב, תהליך מיתוג מחדש מלא יכול לארוך בין כמה שבועות לחודשים בודדים. חשוב להקצות מספיק זמן לכל שלב – החל ממחקר ואפיון, דרך תהליך הקריאייטיב והעיצוב, ועד ליישום על כל הנכסים. מיתוג מחדש אינו משהו שכדאי למהר בו, שכן התוצאה תשפיע על העסק שלך לשנים ארוכות.
אחת השאלות המרכזיות שעולה כשמדברים על מיתוג מחדש היא העלות. האם זה שווה את זה? האם זו הוצאה גדולה מדי? התשובה הפשוטה היא: מיתוג מחדש הוא השקעה לכל דבר, כיוון שהוא מניב תשואה משמעותית. הוא אחת ההשקעות העסקיות בעלות החזר ההשקעה (ROI) הפוטנציאלי הגבוה ביותר.
מיתוג מחדש מעוצב היטב הוא כמו מנוע חזק לעסק שלך. הוא מאפשר לך למשוך לקוחות חדשים שלא הכירו את העסק או שלא התחברו למיתוג הקודם. הוא משפר את יחסי ההמרה באתר שלך, כיוון שהוא משדר יותר מקצועיות ואמינות. מותג חזק ומעוצב גם מאפשר לך לעיתים קרובות לתמחר את המוצרים/שירותים שלך גבוה יותר, מה שמשפיע ישירות על הרווחיות הכוללת.
העלות של פרויקט מיתוג מחדש משתנה מאוד, והיא תלויה באופן ישיר בהיקף העבודה. האם אתה זקוק רק ללוגו חדש? או שאולי אתה צריך שפה ויזואלית מלאה שתכלול לוגו, פלטת צבעים, טיפוגרפיה, ועיצוב מחדש של כל הנכסים הדיגיטליים והפיזיים שלך (אתר, רשתות חברתיות, אריזות, שילוט)? המעצב יציג לך הצעת מחיר מפורטת שתכלול את כל האלמנטים. אל תחשוש לשאול שאלות – המטרה היא להגיע לפתרון שמתאים לתקציב ולצרכים שלך.
עלייה במכירות וברווחיות: לוגו ומיתוג מקצועי מושכים יותר לקוחות, בונים אמון, ומצדיקים תמחור גבוה יותר של מוצרים/שירותים שאתה מציע בעסק שלך.
שיפור תדמית ומודעות למותג: סקרים לפני ואחרי המיתוג יכולים להראות עלייה במודעות הציבור למותג שלך, כמה נטמע המותג בזכרון של הלקוח וכך להופכו ללקוח חוזר.
גידול בלידים ובפניות: אתר או דפי נחיתה מעוצבים טוב יותר יביאו יותר לידים איכותיים.
חיסכון בעלויות שיווק: חומרים מעוצבים היטב יעילים יותר ויצריכו פחות הוצאות פרסום כדי להשיג את אותן תוצאות.
חשוב להיות מודעים לכך שעלות העיצוב היא רק חלק מהמשוואה, אך לא כולה. תצטרך לקחת בחשבון עלויות נוספות כמו: הדפסה מחודשת של כרטיסי ביקור, נייר מכתבים, חוברות ואריזות. שילוט חדש לעסק. פיתוח אתר מחדש (אם נדרש). קמפיין השקה של המיתוג החדש. תכנון מראש של כל אלה ימנע הפתעות.
כמו רוב ההשקעות האסטרטגיות, גם מיתוג מחדש מניב פירות בעיקר בטווח הארוך. בניית מותג חזק דורשת זמן ועקביות. יחד עם זאת, חלק מהיתרונות – כמו שיפור מיידי בתדמית, או עליה בתגובות לקמפיינים שיווקיים חדשים – יורגשו כבר בטווח הקצר. תחשוב על זה כעל בניית יסודות חזקים לבית: ההשקעה הגדולה היא בהתחלה, אבל היא מבטיחה יציבות וצמיחה לאורך שנים רבות.
האם אתה זוכר את Airbnb לפני 2014? סביר להניח שפחות. Airbnb הושקה בשנת 2008 והחלה לצבור תאוצה כפלטפורמה להשכרת חדרי אירוח. הלוגו המקורי שלה היה מורכב משם החברה בפונט פשוט אך לא ייחודי במיוחד בצבע אפור-תכלת. המיתוג הראשוני שיקף את הפונקציונליות של השירות.
ב-2014, תהליך המיתוג מחדש החל ע״י שינוי תפיסתי עמוק, בבחינה מחודשת של מהות החברה ומה היא מייצגת. שינוי מפרספקטיבה של "שירות" ל"חוויה ורגש" עם מוטו חדש: "להרגיש שייך בכל מקום״ (Belong Anywhere).
העיצוב הקיים שהיה טכני וקר, לא שיקף את הליבה הרגשית החדשה של החברה: שייכות, קהילה, ונסיעות חווייתיות. הוא החל להרגיש מיושן וחסר אישיות ביחס לחזון הגדל של החברה.
השינוי הבולט והדרמטי ביותר היה הלוגו החדש, שנקרא "Bélo"(מהמילה Belong). הוא עוצב בצורה גאומטרית וסימטרית המשלבת מספר אלמנטים: לב – המייצג אהבה, קהילה, רגש. אייקון מיקום (סיכת מפה) – מסמל את היכולת להיות בכל מקום. האות A – Airbnb ודמות אדם – המסמלת קהילה.
הלוגו עוצב כך שיהיה פשוט, אוניברסלי, קל לזיהוי וקל ליישום. זה היה שינוי דרמטי מהלוגו הקודם, ללא כל קשר ויזואלי ביניהם.
מלבד הלוגו, שונתה פלטת הצבעים של המותג, מצבעים ״קרים״ לצבעים ״חמים״ ובראשה נבחר צבע ורוד-אדמדם עז ששידר תשוקה, חום, קהילה ונוכחות. בנוסף, נבחר פונט סנס-סריף נקי וקריא והותאם אישית למותג ופותחה שפה ויזואלית כוללת עם עקרונות עיצוביים חדשים לצילום, אייקונים, ואלמנטים גרפיים, כולם תומכים באותו המסר של שייכות וחוויה אנושית.
העיצוב החדש הושק באמצעות קמפיין עולמי רחב, שכלל סרטונים, מודעות דיגיטליות, ושינוי בכל הפלטפורמות. החברה הסבירה בשקיפות את הסיבות מאחורי השינוי וחשפה את המשמעות של הלוגו החדש, מתוך כוונה לבנות חיבור רגשי עם הקהל.
תחילה נתקל הקמפיין בתגובות מעורבות. חלק מהמשתמשים התקשו להתרגל ללוגו החדש, וחלק אף לעגו לצורתו של הלוגו או משמעותו. עם זאת, החברה עמדה מאחורי השינוי, הסבירה את הרציונל העמוק שלו, והמשיכה להטמיע אותו בעקביות.
בטווח הארוך, הריברנד של Airbnb נחשב להצלחה מסחררת! הלוגו החדש, שהיה שונה בתכלית מהלוגו הקודם, הצליח ליצור חיבור רגשי עמוק וחזק יותר עם המשתמשים, והפך אותם לחלק מקהילה גלובלית תחת המסר "Belong Anywhere". ה"Bélo" הפך לאחד הלוגואים המוכרים והאייקונים בעולם, המזוהה מיידית עם חופשות אותנטיות. העיצוב החדש יצר בידול משמעותי מפלטפורמות נסיעות אחרות, כאשר השפה הויזואלית תומכת בצמיחה המטאורית של Airbnb ובכניסתה לתחומים חדשים. תהליך הריברנד הוכיח ששינוי ויזואלי, כאשר הוא מבוסס על אסטרטגיה נכונה, יכול להתגבר על ספקנות ראשונית ולהפוך לנכס אדיר שמניע צמיחה עסקית לטווח ארוך.
ריברנד הוא אסטרטגיה חיונית, כאשר הפער בין החזות הקיימת לבין חזון החברה ומי שהיא הפכה/מבקשת להיות – הוא בלתי ניתן לגישור. הוא דורש אומץ, השקעה משמעותית וסבלנות, אך כאשר הוא מבוצע באופן אסטרטגי ומקצועי, הוא יכול להפוך למנוע צמיחה אדיר שישנה את מסלול העסק שלך לנצח.
אם אתה מרגיש שהמותג שלך הגיע לפרשת דרכים וזקוק לשינוי משמעותי, אל תהסס לפנות אלי להתייעצות. אני כאן כדי ללוות אותך צעד אחר צעד בתהליך המורכב הזה – להפוך את האתגר להזדמנות, ולוודא שהמיתוג החדש שלך לא רק ייראה נהדר, אלא גם יספר את הסיפור המדויק, העוצמתי והמצליח של העסק שלך.
copyright 2022 PERSPECTIVA | All rights reserved
copyright 2022 PERSPECTIVA
All rights reserved
